傾聴スキル

矢島真沙子

家族仲が良くなるコミュニケーション術|相槌の「さしすせそ」で聞き上手に

「明日、部活試合だっけ?お弁当いるんだっけ?」。高校生の娘に何気なく問いかけました。すると娘は急に不機嫌になって、こう返してきたのです。 「ねえ、わたしの話しちゃんと聞いてた?それ何回目?」 え?何か怒ってる?でも、そう […]